Ben jij commercieel ingesteld, hou je van afwisseling en werk je graag in een technische omgeving waar jouw werk verschil maakt? Dan is deze rol bij Bever Car Products in Andelst iets voor jou. In deze functie sta jij midden in de organisatie én in contact met klanten uit Duitsland, Engeland en Nederland. Je brengt structuur aan in drukte, vertaalt klantvragen naar oplossingen en schakelt tussen mensen, systemen en technische producten. 

Over Bever Car Products
Bever Car Products ontwikkelt slimme voertuigaanpassingen voor mensen met een lichamelijke beperking. Klanten zijn gespecialiseerde autoaanpasbedrijven in heel Europa. Vanuit Andelst levert Bever hoogwaardige producten, met een betrokken team van 18 collega’s dat werkt aan één duidelijk doel: mobiliteit mogelijk maken.

De uitdaging
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de stabiele verbindende factor tussen klanten en Bever Car Products. Je luistert zorgvuldig naar klantvragen, brengt structuur aan en zorgt dat informatie duidelijk en volledig bij de juiste afdelingen terechtkomt. Een vraag kan bijvoorbeeld zijn: "Wat is de levertijd van dit product?” Of specifieker: “Onze klant heeft in 2021 een SmartSteer merk/model gekocht en wil dit nu in het volgende merk/model auto overzetten. Is dit mogelijk?”

Je schakelt dagelijks met productie, support en R&D. De omgeving is technisch en procesmatig. Jij begrijpt hoe een productieorganisatie werkt, houdt overzicht in de dagelijkse stroom van orders en vragen, en weet wanneer iets direct kan worden opgepakt en wanneer afstemming nodig is. Daarmee zorg je voor rust, duidelijkheid en betrouwbare service richting klanten.

Wat je als Commercieel medewerker binnendienst (Duitse taal) gaat doen

Samen met je manager Marcel vorm je het hart van de binnendienst. Jij houdt overzicht, schakelt tussen systemen en mensen, en helpt klanten professioneel en servicegericht.

Jouw taken in het kort:

• Klantcontact via telefoon en mail in het Duits, Engels en Nederlands
• Invoeren, controleren en opvolgen van orders in het ERP-systeem (Prodin)
• Afstemmen met productie, R&D en magazijn over klantvragen en leveringen
• Beantwoorden of doorzetten van technische vragen
• Opstellen van offertes en verzenddocumentatie
• Zorgen voor een sluitende administratie en klantdossiers

Wat biedt Bever Car Products

• Een goed salaris van €3.700 tot ca. €4.800 op basis van 38 uur, afhankelijk van jouw ervaring.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek, zoals een goede pensioenregeling, 25 vakantiedagen.
• Een zelfstandige en betekenisvolle functie bij een organisatie die mobiliteit mogelijk maakt
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden, waaronder technische- en taalcursussen
• Een solide inwerktraject waarin je wordt klaargestoomd om klanten zelfstandig te ondersteunen
• Enthousiaste en betrokken collega’s in een informeel bedrijf waar hard wordt gewerkt én gelachen.
• Gezellige teamuitjes, diners en een jaarlijkse nieuwjaarsborrel met alle Bever-vestigingen

Dit neem je mee

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële binnendienst- of klantcontactfunctie
• Ervaring binnen een productie- of technische omgeving
• Begrip van logistieke processen, orderverwerking en interne afstemming
• Goede beheersing van Nederlands, Engels én Duits (vereist)
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt overzicht, ook bij drukte
• Sterk klantgericht én verbindend: je schakelt gemakkelijk tussen klanten en collega’s en zoekt actief de samenwerking op
• Interesse in (auto)techniek of technische producten

Een inkijkje in je agenda

• Maandag

Opstart en klantvragen

Je start de week met het doornemen van binnengekomen orders en mails. De telefoon gaat al snel: een Duitse klant meldt een storing in een product.

• Dinsdag

Orderverwerking en overleg

Vandaag staat in het teken van structuur. Je verwerkt nieuwe orders, checkt levertijden en zorgt dat alle documenten compleet zijn.

• Woensdag

Afstemming met R&D en verzending

De ochtend begint met een vraag van een Franse partner over een nieuw type joystick-aanpassing.

• Donderdag

Veel bellen, veel schakelen

Je telefoon staat roodgloeiend: klanten, leveranciers en collega’s uit de werkplaats bellen om iets te checken.

• Vrijdag

Afronden en vooruitkijken

Je verwerkt de laatste orders van de week en checkt of alle klantvragen zijn beantwoord. Daarna maak je een overzicht van openstaande verzoeken en leveringen.

Waar ga je werken
Bever Car Products is onderdeel van de Bever Groep en gevestigd in Andelst. Ze zijn dé specialist in voertuigaanpassingen voor mensen met een fysieke beperking in Europa. De klanten - gespecialiseerde autoaanpasbedrijven - vertrouwen op Bever voor hoogwaardige producten, technische ondersteuning en snelle service. De organisatie is kleinschalig en professioneel, met een fijne werksfeer, korte lijnen en een groot hart voor hun doelgroep.

Interesse? Wij leren je graag kennen!
Solliciteer direct met je cv en korte motivatie via de vacaturepagina van Steamz. Steamz ondersteunt Bever bij het werving- & selectietraject. Een geschikte kandidaat komt direct in dienst bij Bever.

Voor meer informatie over de vacature of organisatie kun je contact opnemen met Thijs Dings via thijs@steamz.nl of 06-30 71 60 86.